1. HOME
  2. BLOG

BLOG

ブランドの未来を創る看板商品

投稿日時:2017/04/13(木) 21:38

お客様の魅力を発見し、演出し、表現する、カラーコミュニケーターの目黒潤です。

私はまつ毛エクステンションの草分け的存在「プロケアアイラッシュ」様で接客マナーの研修講師をさせていただいております。

今日はサロンデビューを控えた研修生に、まつ毛エクステンションを付けていただきました!

いつもは上まつ毛にしか付けないのですが、今日は下まつ毛にも付けていただきました!

上に90本、下に15本ずつ、エクステンションを付けましたよー。

さ・ら・に!

上まつ毛の目尻側に10本ずつ、バイオレットのカラーエクステンションをポイントとして混ぜていただきました!

自分が教えた研修生が、私のことを考えて、一生懸命提案してくれるのは、とても嬉しいことです!!

201704132149_1-600x0.jpg

私はいつも研修生達に「みんなが、みんなこそが、ブランドを作る看板商品なんだよ!」と言っています!

頑張れ、未来の看板商品達!いつも応援しているからね!

 

接客マナーが新幹線並みのスピードで身に付く方法

投稿日時:2017/04/08(土) 15:40

お客様の魅力を発見し、演出し、表現する、カラーコミュニケーターの目黒潤です。

私の企業研修は「外見コミュニケーション研修」という名前です。

 
201704081602_1.jpg


「外見コミュニケーション」という言葉を、商標登録申請中です!

「外見から伝わる」「印象から伝わる」ことは、とても大きいです。

なので、そこを整えれば、社員の方の情熱や実力が、ストレートに伝わります!

「本当は優しくて良い人なんだけど、そうは見えない」ということが無くなります!


こちらの「外見コミュニケーション研修」…まず行うのは「パーソナルカラー診断」です。

パーソナルカラー診断では、髪の色やメイクの色も、アドバイスします。

上司の方からすると「オシャレなのかヤンキーなのか分からない」ことが理由で、ちゃんと注意できていなかった明る過ぎる髪の色も「●●さんは、こういう色の方が、もっと可愛いよ~」と美的観点から私がアドバイスすることで「そっか~!目からウロコ!」となり、社員の方々は「気品」を備えながらも、あとはそれぞれの個性を活かした美しさを取り戻します!

201704081602_2-600x0.jpg

全員が「気品ある美しくなった自分」を自覚でき、研修の雰囲気は、とても明るく前向きな雰囲気になります。

その雰囲気が大切なのです!

その雰囲気が到来し、私のことも信頼していただいたところで、接客マナーや敬語の研修を行います!!

ここが、ミソ!!!!!


多分、パーソナルカラー診断をやらずに、いきなり接客マナーの研修を始めたら、信頼関係を結ぶ前に私があ~だこ~だ言うことになるので、社員の方々は「なに、このおばちゃん」と思うことでしょう。。。

でも、信頼関係を結んでから、あ~だこ~だ言うので、皆さん、ものすご~~~く素直に、私の話を聞いてくれます!!

なので、接客マナーや敬語の身に付くスピードの速いこと早いこと!!

まるで新幹線のようです!!


「少人数だから研修なんて…」とか「社員のシフト管理が大変で、一度に集まることが難しい」というクリニックや美容系サロン、企業様にこそ、喜んでいただける研修です!

本当に、社員の方々の素晴らしい笑顔に出会え、お客様にも喜んでいただけます!!


   
201704081602_1.png

<< 2017年5月  >>

Sun Mon Tue Wed Thu Fri Sat
  1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31